Кейс #2. Симулятор класса по подготовке к разговорной части экзамена IELTS
Клиент: smalltalk2.me - платформа для оценки уровня и практики разговорного английского
Страна: США
Задача: тестирование механики вовлечения через чат-стриминг на иностранной аудитории, основная метрика - доля полных проходов.
Страна: США
Задача: тестирование механики вовлечения через чат-стриминг на иностранной аудитории, основная метрика - доля полных проходов.
Название: «SmallTalkers»
Формат: виртуальный класс
Сценарий: виртуальный класс по изучению разговорного английского для сдачи IELTS, в котором каждый эпизод представляет собой урок, на котором разбирается одна из тем, актуальных для успешной сдачи разговорного английского. В качестве первой темы занятия мы выбрали так называемые filler-words (слова-заполнители) - в каких случаях их стоит или не стоит использовать и как это влияет на скоринг в IELTS.
Персонажи: мы взяли четырех существующих персонажей из бренд-бука компании с готовой биографией и аватарами. Все персонажи - это типовые пользователи сервиса smalltalk2.me, как по социальному профилю, так и по географии.
Формат: виртуальный класс
Сценарий: виртуальный класс по изучению разговорного английского для сдачи IELTS, в котором каждый эпизод представляет собой урок, на котором разбирается одна из тем, актуальных для успешной сдачи разговорного английского. В качестве первой темы занятия мы выбрали так называемые filler-words (слова-заполнители) - в каких случаях их стоит или не стоит использовать и как это влияет на скоринг в IELTS.
Персонажи: мы взяли четырех существующих персонажей из бренд-бука компании с готовой биографией и аватарами. Все персонажи - это типовые пользователи сервиса smalltalk2.me, как по социальному профилю, так и по географии.
Решение
Роль пользователя: новый ученик в классе, который подключился к пробному занятию.
Интерактив: ответы пользователя на вопросы учителя по практике использования слов- и фраз-заполнителей. Типичный вопрос звучал так: как ты думаешь, почему слова-заполнители важны для разговорной речи, но почему за них иногда снижают баллы на эксзамене IELTS. В конце урока несколько учеников интересуются у новичка, насколько ему понравился урок и для какой цели он изучает английский язык.
Механизм для целевого действия: персональное пуш-сообщение с предложением пройти бесплатный тест для оценки уровня IELTS, с последующим предложением скидки при оплате месячной подписки.
Сроки реализации: 2 недели
Дистрибуция: Группа в Телеграм по поиску партнеров для практики разговорного английского. На момент начала проекта в группе было около 4 тыс. участников. Группа функционирует практически автономно, какого-либо системного комьюнити-менеджмента в ней проводилось.
Запуск: Помимо сообщения с анонсом в чат-группе, ссылку на виртуальный класс-рум была добавлена в стандартную email-рассылку от smalltalk2.me для новых пользователей.
Результат: несколько тысяч полных проходов виртуального урока. Доля полных проходов 60%.
Интерактив: ответы пользователя на вопросы учителя по практике использования слов- и фраз-заполнителей. Типичный вопрос звучал так: как ты думаешь, почему слова-заполнители важны для разговорной речи, но почему за них иногда снижают баллы на эксзамене IELTS. В конце урока несколько учеников интересуются у новичка, насколько ему понравился урок и для какой цели он изучает английский язык.
Механизм для целевого действия: персональное пуш-сообщение с предложением пройти бесплатный тест для оценки уровня IELTS, с последующим предложением скидки при оплате месячной подписки.
Сроки реализации: 2 недели
Дистрибуция: Группа в Телеграм по поиску партнеров для практики разговорного английского. На момент начала проекта в группе было около 4 тыс. участников. Группа функционирует практически автономно, какого-либо системного комьюнити-менеджмента в ней проводилось.
Запуск: Помимо сообщения с анонсом в чат-группе, ссылку на виртуальный класс-рум была добавлена в стандартную email-рассылку от smalltalk2.me для новых пользователей.
Результат: несколько тысяч полных проходов виртуального урока. Доля полных проходов 60%.